اتوماسیون با هوش مصنوعیاملاک
اتوماسیون و CRM برای املاک
اتوماسیون و CRM برای املاک یعنی هیچ خریداری که از اینستاگرام، واتساپ یا سایت پیام داده، بین دایرکت‌ها و اکسل گم نشود. ما سیستمی می‌سازیم که هر لید را با بودجه، محله و هدف خرید ثبت می‌کند، به یک مشاور میسپارد و تا وقتی کسی جوابش را نداده، یادآوری می‌فرستد.
- کد و سرور به نام شما
- برای استانبول و ایران
- از ۲۰٬۰۰۰ لیر
چالش‌های املاک که هر روز می‌بینیم
لید از اینستاگرام، واتساپ، سایت و تماس تلفنی می‌آید و هر کدام جای دیگری ثبت میشود.
خریداری که سه هفته پیش درباره واحد دوخوابه پرسیده بود، دیگر پیگیری نشده.
همان سؤال‌های قیمت، اقساط و شهروندی هر روز ده‌ها بار در دایرکت جواب داده میشود.
وقتی فایل تازه‌ای می‌آید، کسی یادش نیست کدام مشتری دنبال همین متراژ و محله بود.
مدیر دفتر نمی‌داند هر مشاور با چند لید در تماس است و کدام‌ها به بازدید رسیده‌اند.
اتوماسیون با هوش مصنوعی برای املاک: کارهایی که انجام میدهیم
CRM اختصاصی املاک
پرونده هر خریدار با بودجه، محله، نوع ملک، هدف (سکونت، سرمایه‌گذاری یا شهروندی) و تاریخچه گفت‌وگو. پنل فارسی دارد و روی سرور به نام خودتان اجرا میشود.
ثبت خودکار لید از همه کانال‌ها
پیام‌های واتساپ، دایرکت و فرم سایت خودکار در CRM ثبت و دسته‌بندی می‌شوند؛ دیگر کسی اطلاعات را دستی به اکسل کپی نمی‌کند.
تقسیم لید و یادآوری پیگیری
هر لید به یک مشاور می‌رسد و اگر تا زمانی که خودتان تعیین می‌کنید پیگیری نشود، سیستم یادآوری می‌فرستد.
چت بات فارسی برای سؤال‌های تکراری
ربات را با اطلاعاتی که تأیید کردهاید آموزش میدهیم تا درباره مراحل خرید، هزینه‌های جانبی و پروژه‌ها جواب بدهد و سؤال‌های بیرون از این اطلاعات را به مشاور بسپارد.
اتوماسیون واتساپ
پیام خوشامد، یادآوری قرار بازدید و ارسال مشخصات فایل با WhatsApp Business API.
گزارش فروش بدون جمع‌کردن دستی
تعداد لید هر کانال، لیدهای پیگیری‌نشده و بازدیدهای هر مشاور را در پنل می‌بینید.
چرا دفتر املاک بدون CRM مشتری از دست میدهد؟
فروش ملک در ترکیه به خریدار ایرانی چرخه بلندی دارد. خریدار امروز در دایرکت قیمت می‌پرسد، چند هفته بعد درباره شهروندی سؤال می‌کند و شاید ماه‌ها بعد برای بازدید به استانبول بیاید. در این فاصله اگر اطلاعاتش فقط در گوشی یک مشاور باشد، با رفتن آن مشاور یا شلوغ‌شدن دایرکت، مشتری هم می‌رود.
CRM این اطلاعات را از گوشی آدم‌ها بیرون می‌آورد و در یک پرونده نگه می‌دارد: چه پرسیده، چه فایل‌هایی برایش فرستاده‌اید، بودجه‌اش چقدر است و قدم بعدی چیست. اگر هنوز با این مفهوم آشنا نیستید، مقاله CRM چیست و به چه کار کسب‌وکار می‌آید را بخوانید.
سیستم ما در یک دفتر املاک چطور کار می‌کند؟
جزئیات را در هفته اول، در جلسه نیازسنجی با تیم شما می‌چینیم. یک جریان معمول این است:
- خریدار به ریلز شما در اینستاگرام واکنش نشان میدهد یا فرم سایت را پر می‌کند.
- چت بات چند سؤال کوتاه می‌پرسد: بودجه، محله، تعداد خواب و هدف خرید. جواب‌ها در CRM ثبت می‌شوند.
- سیستم لید را به مشاوری میسپارد که مسئول آن محله یا آن بودجه است و به او خبر میدهد.
- اگر مشاور تا زمان تعیین‌شده تماس نگیرد، یادآوری می‌گیرد و مدیر هم در پنل می‌بیند.
- وقتی قرار بازدید گذاشته شد، یادآوری در واتساپ برای خریدار فرستاده میشود.
نسخه اول را تیم شما یک هفته واقعی استفاده می‌کند و بعد اصلاحش میکنیم. پروژه‌ای در همین جنس، یعنی جمع‌کردن لید از کانال‌های مختلف و خودکارکردن چرخه فروش، را در نمونه‌کار لیدانا می‌بینید.
CRM کنار سایت و پیج املاک
CRM فقط لیدی را مدیریت می‌کند که به دستش رسیده. اگر سایت شما فرم درخواست و صفحه جدا برای هر فایل ندارد، بخشی از خریدارها اصلاً به CRM نمی‌رسند. برای همین طراحی سایت املاک را طوری انجام میدهیم که فرم‌هایش مستقیم به همین سیستم وصل باشد. برای ورودی پیج هم تولید محتوا برای املاک را داریم.
از نیازسنجی تا راهاندازی CRM املاک
هفته اول با مدیر دفتر و یکی دو مشاور می‌نشینیم و کارهای تکراری را فهرست میکنیم: کپی لید از دایرکت، فرستادن مشخصات فایل، یادآوری بازدید، گزارش هفتگی. کنار هر کار می‌نویسیم چقدر از وقت تیم را می‌گیرد. همین فهرست نشان میدهد کدام کار ارزش خودکارشدن دارد و کدام نه.
بعد نقشه فرآیند، اتصال‌ها و صفحه‌های پنل را می‌بینید و تأیید می‌کنید. ساخت و تست بسته به اندازه کار از هفته دوم تا دهم طول میکشد و مشاورها یک هفته با نسخه اول کار واقعی می‌کنند. موقع راهاندازی، تیم را آموزش میدهیم و از آن به بعد هر ماه سؤالهایی را که ربات جواب نداده به دانشش اضافه میکنیم.
اگر هنوز مطمئن نیستید سیستم اختصاصی لازم دارید، میتوانید با یک اتصال ساده شروع کنید: مثلاً فرم سایت و پیام واتساپ به یک جدول بروند و مشاور مسئول خبر بگیرد. این کار با n8n روی سرور خودتان انجام میشود و بعداً میشود سیستم بزرگ‌تر را روی همان بنا کرد. توضیح بیشتر در مقاله n8n چیست آمده است.
هزینه
قیمت شروع از ۲۰٬۰۰۰ لیر است. جزئیات پکیج‌ها و قیمت هر کدام در صفحه خدمت آمده.
سؤالات متداول
هزینه اتوماسیون و CRM برای املاک چقدر است؟
سیستم اختصاصی با پنل مدیریت فارسی و اتصال به نرمافزارهای فعلی شما از ۱۵۰٬۰۰۰ لیر است و ۴ تا ۱۲ هفته طول میکشد. اگر فقط یک کار ساده لازم دارید، مثلاً انتقال فرم سایت به گوگلشیت و خبر به مشاور، اتصال با n8n از ۲۰٬۰۰۰ لیر شروع میشود. چت بات فارسی از ۶۰٬۰۰۰ لیر است.
نمیتوانیم از یک CRM آماده استفاده کنیم؟
میتوانید. CRMهای آماده برای خیلی از کسبوکارها کافیاند. سیستم اختصاصی وقتی بهصرفه است که فرآیند شما خاص باشد، مثلاً پرونده شهروندی، اقساط پروژه یا تقسیم لید بر اساس محله. در جلسه نیازسنجی صادقانه میگوییم کدام برایتان مناسبتر است.
ربات به جای مشاور قیمت میدهد؟
ربات فقط با اطلاعاتی که خودتان تأیید کردهاید جواب میدهد. اگر نخواهید قیمت را ربات بگوید، این را در دانش ربات نمیگذاریم و سؤال قیمت را به مشاور میسپارد.
اطلاعات خریدارها دست چه کسی است؟
سیستم روی سرور به نام خودتان اجرا میشود و کد هم مال شماست. ما اطلاعات مشتریهای شما را برای کار دیگری استفاده نمیکنیم.
مشاورها کار با سیستم را یاد میگیرند؟
بعد از راهاندازی، تیم را آموزش میدهیم و یاد میدهیم جوابهای ربات را خودتان ویرایش کنید. هر ماه هم سؤالهایی را که ربات جواب نداده به دانشش اضافه میکنیم.
راهاندازی چقدر طول میکشد؟
اتصال ساده با n8n ۱ تا ۲ هفته، چت بات فارسی ۳ تا ۶ هفته و سیستم اختصاصی CRM ۴ تا ۱۲ هفته. زمان دقیق را بعد از جلسه نیازسنجی و تأیید نقشه فرآیند میگوییم.
اتوماسیون با هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهای دیگر
- موسسه مهاجرتی
- کلینیک کاشت مو
- فروشگاه اینترنتی
- نمایشگاه خودرو
- آژانس مسافرتی
- اتوماسیون کسب‌وکار با هوش مصنوعی
خدمات دیگر برای املاک
درباره کسب‌وکارتان حرف بزنیم
یک جلسه ۴۵ دقیقه‌ای، حضوری در سارییر یا آنلاین. وضعیت فعلی پیج و سایت‌تان را بررسی میکنیم و میگوییم از کجا شروع کنید.
- جواب همان روز در ساعت کاری
- جلسه اول رایگان و بدون تعهد
- نمونه‌کار صنعت خودتان را در جلسه می‌بینید