سیاست حریم خصوصی و متن اطلاعرسانی KVKK
چه اطلاعاتی از شما جمع میکنیم، برای چه، تا کی نگه میداریم و طبق قانون KVKK ترکیه چه حقوقی دارید.
آخرین بهروزرسانی:
مسئول پردازش داده (Veri Sorumlusu)
طبق قانون حفاظت از دادههای شخصی ترکیه به شماره ۶۶۹۸ («KVKK»)، مسئول پردازش اطلاعات شما آژانس مارکتینگ اثر (Asar Agency) است.
- نشانی: Huzur Mah., Metin Oktay Cad. No:3, Nurol Life, Sarıyer / İstanbul 34396
- ایمیل: info@asaragency.com
- تلفن: +90 537 745 88 18
این صفحه متن اطلاعرسانی ماده ۱۰ KVKK (Aydınlatma Metni) است. متن رسمی ترکی پایین همین صفحه آمده و اگر دو متن با هم فرق داشته باشند، متن ترکی ملاک است.
چه اطلاعاتی از شما پردازش میکنیم
| دسته | نمونه | از کجا |
|---|---|---|
| هویت | نام و نام خانوادگی | فرم سایت، واتساپ، ایمیل |
| تماس | شماره موبایل یا واتساپ، ایمیل | فرم سایت، واتساپ، ایمیل، تلفن |
| اطلاعات درخواست | نام کسبوکار، آدرس پیج یا سایت، خدمت مورد نیاز، متن پیام | فرم سایت، واتساپ، جلسه مشاوره |
| بازاریابی | منبع ورود به سایت (مثلاً آگهی گوگل)، پارامترهای UTM و شناسه کلیک | آدرس صفحه و کوکی، فقط با رضایت شما |
| امنیت | آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان ارسال فرم | سرور سایت |
| درخواست KVKK | اطلاعات لازم برای تأیید هویت و نشانی | فقط وقتی درخواست ماده ۱۱ میفرستید |
اطلاعات حساس مثل سلامت، مذهب یا سوابق کیفری را از شما نمیخواهیم. لطفاً آنها را در متن پیام هم ننویسید.
برای چه و با چه مبنای قانونی
| هدف | مبنای قانونی در KVKK |
|---|---|
| جواب به درخواست مشاوره و تماس با شما | ماده 5/2-c: لازم برای انعقاد قرارداد |
| ارسال پیشنهاد قیمت، بستن قرارداد و اجرای پروژه | ماده 5/2-c |
| نگهداشتن سوابق قراردادی و مالی | ماده 5/2-ç: تکلیف قانونی |
| امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده از فرمها | ماده 5/2-f: منافع مشروع |
| اندازهگیری بازدید و نتیجه تبلیغات با کوکی | ماده 5/1: رضایت صریح شما در بنر کوکی |
| ارسال پیام تبلیغاتی و خبرنامه | رضایت جداگانه شما، طبق قانون ۶۵۶۳ |
اطلاعات شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات به شرکت دیگری نمیدهیم.
روش جمعآوری
اطلاعات را بهصورت الکترونیک از فرمهای سایت، واتساپ، ایمیل، تماس تلفنی و کوکیها، و بهصورت حضوری در جلسه مشاوره جمع میکنیم؛ بخشی خودکار (کوکی و لاگ سرور) و بخشی غیرخودکار (آنچه خودتان میگویید یا مینویسید).
به چه کسانی منتقل میشود
داخل ترکیه
- مشاور حقوقی و مالی ما، فقط به اندازه لازم
- نهادهای رسمی، فقط وقتی قانون بخواهد
خارج از ترکیه
- Google (Analytics، Ads و Workspace): آمار بازدید، اندازهگیری تبلیغات و ایمیل
- Microsoft (Clarity): ضبط جلسه و نقشه کلیک برای تحلیل رفتار بازدیدکنندهها در صفحههای سایت
- Meta (Meta Pixel و WhatsApp Business): اندازهگیری تبلیغات و پیامهای واتساپ
- ارائهدهنده هاست سایت: نگهداری سایت و داده فرمها
این انتقالها را طبق ماده ۹ KVKK انجام میدهیم: با قرارداد استاندارد اعلامشده هیئت حفاظت از دادههای شخصی یا تضمین مناسب دیگر. ابزارهای آماری و تبلیغاتی فقط بعد از رضایت شما در بنر کوکی فعال میشوند.
مدت نگهداری
| اطلاعات | مدت |
|---|---|
| فرم مشاوره و پیامها، اگر قراردادی بسته نشد | ۲ سال بعد از آخرین تماس |
| قرارداد، سوابق مالی و مکاتبات پروژه | ۱۰ سال، طبق قانون تجارت ترکیه |
| کوکیها | طبق جدول سیاست کوکی |
بعد از این مدت، اطلاعات را طبق آییننامه حذف، نابودی یا ناشناسسازی دادههای شخصی پاک یا ناشناس میکنیم.
پیام تبلیغاتی
بدون رضایت جداگانه شما پیامک، ایمیل یا پیام واتساپ تبلیغاتی نمیفرستیم. جواب به درخواست خودتان پیام تبلیغاتی حساب نمیشود. اگر رضایت دادید، هر وقت بخواهید با یک پیام «لغو» یا لینک انتهای ایمیل، بدون هزینه آن را پس میگیرید.
حقوق شما طبق ماده ۱۱ KVKK
شما حق دارید:
- بدانید اطلاعات شخصیتان پردازش میشود یا نه
- اگر پردازش شده، دربارهاش اطلاعات بخواهید
- هدف پردازش را بدانید و اینکه طبق همان هدف استفاده شده یا نه
- بدانید اطلاعاتتان به چه کسانی در ترکیه یا خارج از ترکیه منتقل شده
- اگر ناقص یا اشتباه است، اصلاحش را بخواهید
- با شرایط ماده ۷ KVKK، حذف یا نابودیاش را بخواهید
- بخواهید اصلاح یا حذف به کسانی که اطلاعات به آنها منتقل شده هم اطلاع داده شود
- به نتیجهای علیه خودتان که فقط با تحلیل خودکار به دست آمده اعتراض کنید
- اگر به خاطر پردازش غیرقانونی ضرر کردهاید، جبرانش را بخواهید
چطور درخواست بدهید
درخواستتان را با یکی از روشهای صفحه درخواست صاحب داده بفرستید. حداکثر ظرف ۳۰ روز و رایگان جواب میدهیم. اگر انجام درخواست هزینه جداگانهای داشته باشد، فقط هزینهای را میگیریم که هیئت KVKK تعیین کرده است.
اگر درخواستتان رد شد، جواب را کافی ندانستید یا در موعد جوابی نگرفتید، میتوانید ظرف ۳۰ روز از دریافت جواب، و در هر حال حداکثر ۶۰ روز از تاریخ درخواست، به هیئت حفاظت از دادههای شخصی (KVK Kurulu) شکایت کنید.
امنیت اطلاعات
سایت با اتصال رمزگذاریشده (HTTPS) کار میکند و فقط افرادی از تیم که روی درخواست شما کار میکنند به اطلاعات فرم دسترسی دارند. رمز حسابهایتان را از شما نمیخواهیم و دسترسی را از ابزار رسمی هر سرویس، مثل Meta Business Suite، میگیریم.
تغییر این متن
اگر روش پردازش اطلاعات را عوض کنیم، این صفحه را بهروز میکنیم. تاریخ آخرین تغییر: ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶.
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu («KVKK») uyarınca veri sorumlusu, Huzur Mah., Metin Oktay Cad. No:3, Nurol Life, Sarıyer / İstanbul 34396 adresinde faaliyet gösteren Asar Agency'dir. İletişim: info@asaragency.com, +90 537 745 88 18.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi
- Talep bilgileri: işletme adı, Instagram hesabı veya site adresi, ihtiyaç duyulan hizmet, mesaj içeriği
- Pazarlama: siteye geliş kaynağı, UTM parametreleri ve tıklama kimliği (yalnızca çerez onayınızla)
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, form gönderim zamanı
- KVKK başvurusu: başvurunuzu doğrulamak için gereken kimlik ve adres bilgileri
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, ceza mahkûmiyeti vb.) talep etmiyoruz; lütfen mesajınızda paylaşmayın.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Görüşme talebinize dönüş yapmak: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması)
- Teklif hazırlamak, sözleşme kurmak ve projeyi yürütmek: m.5/2-c
- Sözleşmesel ve mali kayıtları saklamak: m.5/2-ç (hukuki yükümlülük)
- Site güvenliğini sağlamak ve formların kötüye kullanımını önlemek: m.5/2-f (meşru menfaat)
- Ziyaret istatistiklerini ve reklam sonuçlarını ölçmek: m.5/1 (çerez bildirimindeki açık rızanız)
- Ticari elektronik ileti göndermek: 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrıca alınan onayınız
Kişisel verilerinizi satmıyor, reklam amacıyla başka şirketlere vermiyoruz.
4. Toplama yöntemi
Kişisel verilerinizi sitedeki formlar, WhatsApp, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda; görüşmelerde ise fiziki ortamda, kısmen otomatik (çerezler, sunucu kayıtları) ve kısmen otomatik olmayan yollarla topluyoruz.
5. Aktarım
Yurt içi: hukuk ve mali müşavirlerimize, gerekli olduğu ölçüde; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep halinde.
Yurt dışı: Google (Analytics, Ads, Workspace), Microsoft (Clarity), Meta (Meta Pixel, WhatsApp Business) ve site barındırma sağlayıcısı. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 uyarınca, Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeler veya diğer uygun güvenceler ile yapılır. Analiz ve reklam araçları yalnızca çerez onayınızdan sonra çalışır.
6. Saklama süresi
- Sözleşmeye dönüşmeyen görüşme talepleri ve mesajlar: son iletişimden itibaren 2 yıl
- Sözleşme, mali kayıtlar ve proje yazışmaları: Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl
- Çerezler: Çerez Politikası'ndaki süreler
Süre dolduğunda veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Ticari elektronik ileti
Ayrı onayınız olmadan SMS, e-posta veya WhatsApp ile ticari ileti göndermiyoruz. Kendi talebinize verdiğimiz yanıt ticari ileti sayılmaz. Onayınızı istediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.
8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru
Başvurunuzu KVKK Başvuru sayfasında açıklanan yollarla iletebilirsiniz. Talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Çerezler
Çerezlere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.