اتوماسیون با هوش مصنوعیفروشگاه اینترنتی
ساخت ربات تلگرام فروشگاهی و ربات بله
ساخت ربات تلگرام فروشگاهی یعنی مشتری بدون منتظرماندن برای جواب ادمین، محصول را ببیند، سفارش بدهد و وضعیت سفارشش را بپرسد. ما رباتی میسازیم که روی تلگرام و بله سفارش می‌گیرد، هر سفارش را برای تیم شما ثبت میکند و سؤال‌های تکراری را با اطلاعات خود فروشگاه جواب می‌دهد.
- کد و سرور به نام شما
- برای استانبول و ایران
- از ۲۰٬۰۰۰ لیر
چالش‌های فروشگاه اینترنتی که هر روز می‌بینیم
ادمین کانال تمام روز به «موجوده؟»، «قیمتش چنده؟» و «کی می‌رسه؟» جواب می‌دهد.
سفارش‌ها در پیام خصوصی ثبت می‌شوند و گاهی یکی جا می‌ماند یا دو بار ارسال میشود.
مشتری بعد از پرداخت مدام می‌پرسد سفارشش کجاست.
برای فروش در بله و تلگرام دو کار جدا انجام میدهید و موجودی هر کدام جدا به‌روز میشود.
اتوماسیون با هوش مصنوعی برای فروشگاه اینترنتی: کارهایی که انجام میدهیم
ربات فروش تلگرام و بله
فهرست دسته‌ها و محصول‌ها با عکس و توضیح، انتخاب سایز یا رنگ و ثبت سفارش در خود ربات. برای مشتری داخل ایران، روی بله و ایتا هم.
پنل مدیریت سفارش
سفارش‌ها در یک پنل فارسی ثبت می‌شوند و تیم شما وضعیت هر کدام را عوض میکند.
پیام وضعیت سفارش
وقتی وضعیت سفارش عوض میشود، ربات خودش به مشتری خبر می‌دهد.
جواب خودکار به سؤال‌های تکراری
هزینه و زمان ارسال، شرایط مرجوعی و راه‌های پرداخت را ربات از روی اطلاعات تأییدشده شما جواب می‌دهد و بقیه سؤال‌ها را به ادمین می‌سپارد.
اتصال به ابزارهای فعلی
اگر سایت فروشگاهی، اکسل موجودی یا نرم‌افزار حسابداری دارید، ربات را به همان وصل میکنیم تا اطلاعات دو جا وارد نشود.
ربات فروشگاهی جای کانال تلگرام را نمی‌گیرد، کارش را کم میکند
خیلی از فروشگاه‌های اینترنتی ایرانی فروش را از کانال تلگرام یا پیج شروع کرده‌اند و سفارش را در پیام خصوصی می‌گیرند. تا وقتی روزی چند سفارش دارید این روش کار میکند. وقتی سفارش‌ها زیاد می‌شوند، ادمین بیشتر وقتش را صرف کپی‌کردن آدرس و جواب‌دادن به سؤال‌های تکراری میکند و خطا هم بیشتر میشود.
ربات فروشگاهی کانال را حذف نمی‌کند. شما محصول را در کانال معرفی می‌کنید و دکمه سفارش، مشتری را به ربات می‌برد. ربات اطلاعات لازم را مرحله به مرحله می‌گیرد و یک سفارش کامل و مرتب در پنل شما ثبت میکند. راهنمای کامل این کار در مقاله ساخت ربات تلگرام و بله برای کسب‌وکار آمده است.
تلگرام، بله یا هر دو؟
انتخاب پیام‌رسان به این بستگی دارد که مشتری‌های شما کجا هستند. یک مقایسه کلی:
| تلگرام | بله و ایتا | |
|---|---|---|
| مناسب برای | مشتری‌های داخل و خارج ایران که از قبل در تلگرام دنبال‌تان می‌کنند | مشتری‌های داخل ایران |
| دسترسی در ایران | با فیلترشکن | بدون فیلترشکن |
| کار ما | ساخت ربات و اتصال به پنل | ساخت ربات و اتصال به همان پنل |
اگر هر دو را بخواهید، ربات‌ها به یک پنل و یک فهرست محصول وصل می‌شوند تا موجودی و سفارش‌ها یک‌جا باشند.
اگر بخشی از مشتری‌ها در واتساپ سفارش می‌دهند، پیام تأیید سفارش و خبر ارسال را هم با WhatsApp Business API خودکار میکنیم. این‌طور مشتری در هر پیام‌رسانی که هست، همان اطلاعات را می‌گیرد و ادمین برای هر سفارش چند پیام جدا نمی‌نویسد.
ربات کنار سایت و اپلیکیشن فروشگاه
ربات برای مشتری‌ای خوب است که در پیام‌رسان با شما آشنا شده. مشتری‌ای که از گوگل می‌آید، به سایت نیاز دارد. اگر فروشگاه را در ترکیه راه می‌اندازید، طراحی سایت فروشگاهی در ترکیه را هم انجام میدهیم و برای مشتری‌های همیشگی ساخت اپلیکیشن فروشگاهی را. ربات و سایت می‌توانند از یک فهرست محصول استفاده کنند.
قبل از ساخت ربات فروشگاهی چه چیزهایی آماده کنید؟
هرچه این اطلاعات روشن‌تر باشد، ربات زودتر آماده میشود و کمتر سؤال را به ادمین پاس می‌دهد:
- فهرست محصول: اسم، قیمت، عکس، سایز و رنگ هر محصول. اگر الان در اکسل یا سایت دارید، از همان استفاده میکنیم.
- قانون‌های ارسال: هزینه و زمان ارسال برای هر شهر یا کشور، و حداقل سفارش اگر دارید.
- شرایط مرجوعی و تعویض: متنی که می‌خواهید ربات به مشتری بگوید.
- روش پرداخت: همان روشی که الان استفاده می‌کنید.
- سؤال‌های پرتکرار: نمونه‌ای از پیام‌های چند هفته اخیر کانال، بدون اطلاعات شخصی مشتری.
هفته اول همین‌ها را با هم مرور میکنیم و نقشه گفت‌وگوی ربات را تأیید می‌کنید. بعد ربات را میسازیم و یک هفته تیم شما با نسخه اول سفارش واقعی می‌گیرد تا ایرادها پیدا شوند. موقع راه‌اندازی، کار با پنل و ویرایش جواب‌ها را یاد میدهیم.
اگر فقط می‌خواهید سفارش‌های پیام خصوصی به یک جدول بروند و به انبار خبر برسد، شاید ربات کامل لازم نباشد و اتصال با n8n کافی باشد. فرق این دو را در مقاله n8n یا اتوماسیون اختصاصی نوشته‌ایم.
هزینه
قیمت شروع از ۲۰٬۰۰۰ لیر است. جزئیات پکیج‌ها و قیمت هر کدام در صفحه خدمت آمده.
سؤالات متداول
هزینه ساخت ربات تلگرام فروشگاهی چقدر است؟
ربات تلگرام یا بله برای فروش، رزرو یا پشتیبانی از ۴۵٬۰۰۰ لیر است و ۳ تا ۵ هفته طول می‌کشد. اگر ربات باید به سایت، انبار و حسابداری وصل شود و پنل مدیریت کامل داشته باشد، سیستم اختصاصی از ۱۵۰٬۰۰۰ لیر شروع میشود. هزینه سرور جدا و به قیمت تمام‌شده حساب میشود.
با رباتسازهای آماده چه فرقی دارد؟
رباتسازهای آماده برای شروع ارزانترند. ربات اختصاصی روی سرور به نام خودتان اجرا میشود، کدش مال شماست و میتواند به ابزارهای فعلیتان وصل شود. اگر نیازتان ساده باشد، در جلسه اول همین را میگوییم.
پرداخت داخل ربات انجام میشود؟
روش پرداخت را در نیازسنجی با هم مشخص میکنیم و ربات را بر اساس روشی که فروشگاه شما الان استفاده میکند میسازیم.
فروشگاه ما در ایران است. میتوانیم کار کنیم؟
بله. همه مراحل آنلاین است و ربات را روی بله و ایتا هم میسازیم.
محصول جدید را خودمان اضافه میکنیم؟
بله. محصول، قیمت و موجودی را از پنل تغییر میدهید. یاد میدهیم جوابهای ربات را هم خودتان ویرایش کنید.
ساخت ربات چقدر طول می‌کشد؟
ربات تلگرام یا بله ۳ تا ۵ هفته. اگر ربات باید به سایت و حسابداری هم وصل شود و پنل کامل داشته باشد، ۴ تا ۱۲ هفته. زمان دقیق را بعد از نیازسنجی میگوییم.
اتوماسیون با هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهای دیگر
خدمات دیگر برای فروشگاه اینترنتی
درباره کسب‌وکارتان حرف بزنیم
یک جلسه ۴۵ دقیقه‌ای، حضوری در سارییر یا آنلاین. وضعیت فعلی پیج و سایت‌تان را بررسی میکنیم و میگوییم از کجا شروع کنید.
- جواب همان روز در ساعت کاری
- جلسه اول رایگان و بدون تعهد
- نمونه‌کار صنعت خودتان را در جلسه می‌بینید