İranlı müşterilere ulaşmak: kliniklere ve emlakçılara Farsça pazarlama rehberi

Türkiye’ye kaç İranlı geliyor?

Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın Sınır İstatistikleri Yıllık Bülteni’ne göre 2025’te Türkiye’ye 3.050.195 İranlı ziyaretçi geldi. İran bu listede Rusya, Almanya ve İngiltere’nin ardından dördüncü sırada; tüm yabancı ziyaretçilerin %5,8’i İranlı. 2024’te bu sayı 3.277.852’ydi.

Aynı bültene göre İranlılar yılın her ayında geliyor: 2025’te en düşük ay Haziran’da 180.708, en yüksek ay Eylül’de 339.413 ziyaretçi. Farsça içeriğinizi tek bir sezona sıkıştırmanız gerekmiyor. Bu sayılara Türkiye’de yaşayan, ev arayan, çocuğunu okula yazdıran ve doktora giden İranlılar dahil değil; onlar da hizmeti önce Farsça araştırıyor.

İranlı müşteri hangi kanallardan araştırıyor?

17 yıldır Farsça hesaplarla çalışırken gördüğümüz tablo şu: İranlı bir müşteri karar vermeden önce üç yere bakıyor.

1. Instagram. Kliniği, doktoru ya da emlak danışmanını Farsça Reels’lerde görmek istiyor. Yüzü, sesi ve anlatımı güven veriyor.
2. Google’da Farsça arama. “İstanbul’da diş implantı”, “İstanbul’da satılık daire” gibi aramaları Farsça yapıyor. Farsça sayfası olan Türk işletmesi az; rekabet Türkçe aramalara göre çok daha düşük.
3. WhatsApp ve Telegram. Karar mesajlaşmada veriliyor. İlk mesaja Farsça ve hızlı cevap veren işletme öne geçiyor.

Farsça içeriği çeviri aracından geçirmek işe yaramıyor. İranlı okur makine çevirisini ilk cümlede fark ediyor ve güveni orada kaybediyorsunuz. Metni ana dili Farsça olan biri yazmalı. Tarihleri İran takvimiyle de vermek ve 20 Mart civarında başlayan Nevruz tatilini önceden planlamak, okura onu tanıdığınızı gösteriyor.

Ödeme yöntemini de baştan netleştirin. İran’da çıkarılan banka kartları yurt dışında çoğu zaman çalışmıyor; nakit, havale ya da başka bir yolu web sayfanızda ve ilk mesajda yazın.

Farsça içerikte sık yapılan teknik hatalar

Metin doğru yazılsa bile birkaç teknik ayrıntı İranlı okura içeriğin “bizden biri” tarafından hazırlanmadığını hissettiriyor:

• Arapça harflerle Farsça. Farsçadaki “ی” ve “ک” harflerinin Arapça karşılıkları ekranda benzer görünüyor, ama Google aramalarında farklı kelime sayılıyor. Farsça klavyeyle yazılmamış bir sayfa aramalarda zayıf kalıyor.
• Yanlış yazı yönü. Farsça sağdan sola okunuyor. Web sayfasında, Reels altyazısında ve gönderi tasarımında metni sağa hizalayın; sayıların ve Latin harfli marka adlarının yeri kaymasın.
• Farsçaya uygun olmayan yazı tipi. Latin harfler için tasarlanmış bir yazı tipi Farsça metni sistem yazı tipine düşürüyor. Farsça destekleyen bir yazı tipi seçin.
• Mesai saatini yanlış duyurmak. İran saati Türkiye’den yarım saat ileride. “10:00 ile 19:00 arası” yazıyorsanız hangi saat diliminde olduğunu belirtin.

Klinikler için: Kasım 2025 sağlık tanıtım yönetmeliği

Sağlık Bakanlığı’nın Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliği 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı ve 2023 tarihli eski yönetmeliğin yerini aldı. Özel sağlık kuruluşlarını, sağlık meslek mensuplarını ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarını kapsıyor. Farsça pazarlama yapacak bir klinik için önemli maddeler:

• Reklam yasak, bilgilendirme serbest. Adres, çalışma saatleri, uzmanlık dalları ve sağlığı koruyucu bilgiler paylaşılabiliyor (madde 5).
• Fiyat, indirim, kampanya, çekiliş ve hediye yok. Yurt içine yönelik tanıtımda bunların hiçbiri kullanılamıyor (madde 5).
• Türkiye’de yaşayanlara yönelik talep oluşturma yasak. Sağlık turizmi tanıtımı yurt dışındaki kişilere yapılıyor; sosyal medyada hedef kitle olarak Türkiye seçilemiyor (madde 8). İstanbul’da yaşayan İranlılar için yurt içi kuralları geçerli.
• Yurt dışına yönelik tanıtım ayrı bir hesapta. Sağlık turizmi yetki belgesi olan kuruluşlar, yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya hesabı ya da internet sitesi üzerinden, Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapabiliyor. Bu platformlarda indirim ve kampanya duyurusu da yapılabiliyor; yetki belgesi sitede yayımlanmalı ve “HealthTürkiye” logosu kullanılmalı (madde 8).
• Öncesi ve sonrası görselleri sıkı kurallara bağlı. Hastanın açık rızası, aynı ortam ve teknik koşullar, işlem ve çekim tarihi gerekiyor; ameliyat sırasındaki görüntüler ve mahrem bölgeler paylaşılamıyor. Bu görseller sponsorlu yayınlanamıyor, yorum ve beğeniye kapatılıyor (madde 7).

Pratikte bu, bir kliniğin iki ayrı hesapla çalışması demek: Türkiye’deki herkes için bilgilendirme yapan ana hesap ve yalnızca yurt dışındaki kitleyi hedefleyen Farsça sağlık turizmi hesabı. Farsça içerikte doktorun kendisi tedaviyi anlatıyor, süreci gösteriyor ve sık sorulan soruları cevaplıyor; fiyat ve kampanya yalnızca yetkili yurt dışı platformunda yer alıyor.

Emlak ofisleri için: sosyal medyada da EİDS

Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik İlan Doğrulama Sistemi (EİDS), 1 Ocak 2025’ten beri yetki doğrulaması olmadan taşınmaz ilanı verilmesine izin vermiyor. Emlak ofisi ancak yetki belgesi varsa ve taşınmaz sahibi onu e-Devlet’ten en az 3 aylığına yetkilendirdiyse ilan verebiliyor.

Bakanlık 22 Ağustos 2026 tarihli duyurusunda bu zorunluluğun Instagram, Facebook ve WhatsApp dahil elektronik ortamdaki tüm taşınmaz ilanlarını kapsadığını hatırlattı. Sosyal medyada ilan paylaşan emlak ofisinin EİDS doğrulaması yapılmış ilanın bağlantısını ve ilan fiyatını paylaşması gerekiyor; fotoğraf ve videolar doğrulanmış ilandaki taşınmaza ait olmalı. Aynı duyuruya göre kurallara aykırı ilan veren 42 emlak işletmesine 100 bin TL’şer idari para cezası verildi.

Farsça paylaşımlar da bu kurallara tabi. İranlı alıcı için hazırladığınız Farsça Reels’in açıklamasında doğrulanmış ilan bağlantısı ve fiyat yer almalı. Belirli bir taşınmazı tanıtmayan içerik için alan geniş: semt rehberleri, tapu sürecinin anlatımı, kira ve aidat soruları, okul ve ulaşım bilgisi. Bu içerikler belirli bir taşınmazı satışa sunmuyor; İranlı alıcı sizi bu videolarla tanıyor ve ilanınıza güvenerek bakıyor.

Oteller ve diğer işletmeler

Otel, restoran, dil okulu ve mağazalar için sektöre özel böyle bir tanıtım yönetmeliği yok; genel reklam ve tüketici kuralları geçerli. İranlı misafirlerin yıl boyu geldiğini hesaba katarak Nevruz ve yaz dönemine özel Farsça paketler hazırlayın. Google İşletme Profili’nizdeki Farsça yorumlara Farsça cevap verin; profili nasıl dolduracağınızı Google İşletme Profili rehberimizde anlattık.

Farsça pazarlamaya nereden başlamalı?

Üç kanalı birbirine bağlayan küçük bir sistemle başlayın. Her kanal müşteriyi bir sonrakine götürüyor:

1. Farsça Instagram içeriği. Ayda 6 ila 8 Farsça Reels: doktor ya da danışman kamerada, süreç ve sık sorulan sorular. 60 ila 90 saniyelik Farsça bir tanıtım filmi profilin ve web sayfasının açılışında duruyor.
2. Farsça web sayfaları. Hizmet başına bir Farsça sayfa ve Farsça arama yapanlar için rehber yazılar. SEO hizmetimizde Farsça anahtar kelimelerle çalışıyoruz.
3. Farsça mesaj hattı. WhatsApp’a Farsça yazan kişiye dakikalar içinde cevap. Mesaj sayısı arttığında Türkçe ve Farsça cevap veren bir WhatsApp chatbot ön görüşmeyi ve randevuyu alabiliyor.

İlk üç ayda takipçi sayısından çok üç rakama bakın: Farsça gelen mesaj sayısı, Farsça sayfalarınızın Google’dan aldığı ziyaret ve bu mesajlardan çıkan görüşme ya da randevu sayısı. WhatsApp’ta Farsça mesajları ayrı bir etiketle işaretlerseniz bu rakamları ay sonunda tek ekranda görürsünüz.

Farsça içerikte deneyimimiz

Aşağıdaki hesaplar İran’da Farsça yayın yapan ve içeriğini bizim ürettiğimiz hesaplar. Rakamlar iş birliği öncesi ve sonrası ekran görüntülerinden. Türk kliniklerinin Farsça hesaplarında aynı ekiple ve yukarıdaki kurallara uygun biçimde çalışıyoruz.

• Dr. Davoud Moniri: sağlık üzerine içerik üreten bir hekim. Hesap 1 yılda 233 binden 600 bin takipçiye çıktı.
• Zahra Ebrahimi: sağlık ve güzellik alanında içerik. Hesap 2 ayda 155 binden 272 bin takipçiye çıktı; videolar viral oldu ve danışmanlık talebine dönüşme oranı yüksek kaldı.
• Reza Jalali: saç boyama eğitimi. Hesap 50 günde 612 binden 721 bin takipçiye çıktı; kampanyalar boyunca 35 binden fazla nitelikli aday topladık.

Özet

2025’te Türkiye’ye 3 milyondan fazla İranlı geldi; Farsça sayfası ve hesabı olan Türk işletmesi ise az. Farsça Instagram içeriği, Farsça web sayfaları ve Farsça cevap verilen bir mesaj hattı ile başlayın. Klinikseniz yurt içi ve yurt dışı hesaplarınızı ayırın; emlakçıysanız her Farsça ilanda EİDS bağlantısını ve fiyatı paylaşın. Sektörünüze uygun planı konuşmak için bize yazın; görüşmeyi Türkçe ya da Farsça yapabiliyoruz.

Sık sorulan sorular